บริการบริหารความเสี่ยงระดับองค์กรแบบร่วมดำเนินการ
(Co-Sourced Enterprise Risk Management Services)
“การบริหารความเสี่ยงไม่ใช่การเหยียบเบรกเพื่อหยุดยั้งธุรกิจ แต่คือการสร้างระบบเบรกที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้องค์กรของคุณกล้าเหยียบคันเร่งพุ่งทะยานไปข้างหน้าได้อย่างมั่นใจ” (Executive Briefing)
ในยุคแห่งวิกฤตซ้อนวิกฤต (Polycrisis) องค์กรต้องเผชิญกับคลื่นแห่งความเปลี่ยนแปลงที่ไม่หยุดนิ่ง ทั้งความผันผวนทางภูมิรัฐศาสตร์ ภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่รุนแรงขึ้น กฎหมาย PDPA/ESG ที่เข้มงวด และเทคโนโลยี AI ที่เข้ามาดิสรัปต์ธุรกิจ อ้างอิงจากรายงาน Global Risks Report ของ World Economic Forum ระบุว่า ความท้าทายเหล่านี้มีความเชื่อมโยงกันอย่างลึกซึ้ง (Interconnected Risks) การที่องค์กรจะบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ได้นั้น ไม่สามารถอาศัยเพียง “โชค” หรือ “สัญชาตญาณ” ของผู้บริหารได้อีกต่อไป
ปัญหาใหญ่ของการบริหารความเสี่ยงในปัจจุบัน:
แม้หลายองค์กรจะมีคู่มือบริหารความเสี่ยง แต่กระบวนการเหล่านั้นกลับทำงานแบบ “ไซโล (Siloed)” แยกส่วนกันตามแต่ละแผนก ขาดการมองภาพรวม ทะเบียนความเสี่ยง (Risk Register) กลายเป็นเพียงแบบฟอร์มที่กรอกเพื่อให้ผ่านการตรวจสอบประจำปี (Compliance Check-box) โดยไม่ได้ถูกนำมาเชื่อมโยงกับการจัดสรรงบประมาณ หรือการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ของคณะกรรมการบริหาร (Board of Directors) เลยแม้แต่น้อย
คำแนะนำเบื้องต้นเชิงกลยุทธ์สำหรับผู้บริหาร (Executive Actionable Advice)
ในฐานะที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ เราเข้าใจดีว่าการสร้างวัฒนธรรมความเสี่ยง (Risk Culture) เป็นเรื่องท้าทาย ก่อนที่ท่านจะเริ่มจัดหาที่ปรึกษา นี่คือ 3 สิ่งที่ท่านสามารถสั่งการให้เกิดขึ้นในองค์กรได้ทันที (Quick Wins) เพื่อปรับหางเสือขององค์กร:
เชื่อมโยงความเสี่ยงเข้ากับกลยุทธ์ (Strategy-Risk Alignment): อ้างอิงตามกรอบ COSO ERM 2017 ผู้บริหารควรหยุดการประเมินความเสี่ยงแบบแยกส่วน แต่ควรเริ่มตั้งคำถามในที่ประชุมบอร์ดว่า “แผนกลยุทธ์ปีหน้าที่เรากำลังจะอนุมัติ มีความเสี่ยงอะไรบ้างที่จะทำให้แผนนี้ล้มเหลว?” เพื่อดึงความเสี่ยงให้เข้ามาอยู่ในห้องประชุมผู้บริหาร ไม่ใช่แค่ในกระดาษของแผนกตรวจสอบ
ประกาศ ‘ระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้’ ให้ชัดเจน (Communicate Risk Appetite): อ้างอิงหลักการ ISO 31000 ปัญหาที่พนักงานไม่กล้าตัดสินใจ มักเกิดจากการที่องค์กรไม่เคยกะเทาะกรอบ “Risk Appetite” ออกมาเป็นรูปธรรม บอร์ดบริหารควรประกาศเป็นลายลักษณ์อักษร เช่น “เราพร้อมรับความเสี่ยงด้านการลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ แต่เรายอมรับความเสี่ยงด้านกฎหมาย (Compliance Risk) หรือความเสี่ยงเรื่องความปลอดภัยข้อมูลลูกค้า (Data Breach) เป็นศูนย์ (Zero Tolerance)”
สร้างวัฒนธรรม “กล้ารายงานข่าวร้าย” (Foster a Speak-up Culture): วิกฤตใหญ่ขององค์กรมักเกิดจากเรื่องเล็กๆ ที่ถูกซุกไว้ใต้พรม ผู้บริหารระดับสูง (Tone at the top) ต้องแสดงให้เห็นว่า การรายงานข้อผิดพลาดหรือความเสี่ยงที่กำลังจะเกิด ไม่ใช่การหาคนผิด (Blame Game) แต่คือการช่วยองค์กรแก้ไขปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ
บริการ Co-Sourced Enterprise Risk Management (ERM) ของ Inventsys คือการผสานความเชี่ยวชาญของทีมที่ปรึกษาจากภายนอก เข้ากับความเข้าใจในธุรกิจของบุคลากรภายใน (Co-sourcing Model) เราช่วยองค์กรออกแบบ พัฒนา และนำกรอบการบริหารความเสี่ยงที่ครอบคลุมทุกมิติ ทั้งเชิงกลยุทธ์ การปฏิบัติการ การเงิน กฎระเบียบ และชื่อเสียง ไปประยุกต์ใช้จริง เพื่อพลิกโฉม ERM จาก “ภาระงานเอกสาร” ให้กลายเป็น “กลไกอัจฉริยะ” ที่ช่วยให้คณะกรรมการมีข้อมูลประกอบการตัดสินใจที่แม่นยำและทันท่วงที
ปัญหาและอุปสรรคที่องค์กรมักเผชิญ (Why You Need Co-Sourced ERM)
หากกระบวนการบริหารความเสี่ยงของท่านมีลักษณะดังต่อไปนี้ องค์กรกำลังสูญเสียโอกาสและทรัพยากรอย่างเปล่าประโยชน์:
บริหารความเสี่ยงแบบไซโล (Siloed Risk Management): ฝ่าย IT ดูกระบวนการไซเบอร์ ฝ่ายกฎหมายดูข้อสัญญา โดยไม่มีใครมองเห็น “รอยต่อ (Interconnected Risks)” ที่อาจลุกลามจนสร้างผลกระทบสะสมระดับองค์กร
Risk Register คือเศษกระดาษตายซาก (Static Risk Register): ทะเบียนความเสี่ยงถูกจัดทำขึ้นตอนต้นปี และถูกเก็บเข้าลิ้นชัก ไม่เคยถูกนำมาอัปเดตหรือใช้ประกอบการพิจารณาลงทุนในโครงการใหม่ๆ
ผู้บริหารระดับกลางทำงานแบบไร้เข็มทิศ (Ambiguous Risk Appetite): เมื่อนโยบายความเสี่ยงไม่ถูกนำมาแปลงเป็นมาตรวัดผล (Metrics/KRIs) ผู้บริหารระดับปฏิบัติการจึงไม่ทราบขอบเขตที่แน่ชัด นำไปสู่การตัดสินใจที่รัดกุมเกินไปจนเสียโอกาสทางธุรกิจ หรือหละหลวมเกินไปจนสร้างความเสียหาย
บอร์ดบริหารได้รับแต่ข้อมูล “ข่าวเก่า” (Rear-view Mirror Reporting): รายงานความเสี่ยงที่ส่งให้คณะกรรมการมักเน้นรายงานสิ่งที่เกิดขึ้นไปแล้ว (Lagging Indicators) ขาดการพยากรณ์ความเสี่ยงใหม่ๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้น (Emerging Risks)
วัฒนธรรมซุกปัญหาไว้ใต้พรม (Fear-based Risk Culture): พนักงานไม่กล้ารายงานความเสี่ยงหรือข้อบกพร่อง เพราะกลัวผลกระทบต่อประเมินผลงาน (KPIs) ทำให้ความเสี่ยงถูกสะสมจนกลายเป็นวิกฤต (Crisis)
บริการของเรา ประกอบด้วยอะไรบ้าง? (Our In-Depth ERM Services)
เราให้บริการออกแบบและดำเนินการแบบ Co-Sourced เพื่อส่งมอบเครื่องมือการบริหารความเสี่ยงที่ใช้งานได้จริง ไม่ใช่เพียงแค่ทฤษฎี
| หมวดหมู่บริการ(Service Area) | รายละเอียดและมาตรฐานที่อ้างอิงเชิงลึก(In-Depth Details & Frameworks) | กิจกรรมหลักและผลลัพธ์ที่ส่งมอบ(Key Activities & Outcomes) |
1. การออกแบบกรอบการบริหารความเสี่ยง
(ERM Framework Design) | รายละเอียดเชิงลึก: ไม่จำกัดแค่ทฤษฎี แต่เราปรับแต่ง (Tailor-made) สถาปัตยกรรม ERM ให้เข้ากับโครงสร้าง ขนาด และวัฒนธรรมของธุรกิจท่าน กำหนดบทบาทความรับผิดชอบที่ชัดเจนตามหลัก 3 Lines Model เพื่อป้องกันการทำงานซ้ำซ้อนหรือเกี่ยงความรับผิดชอบ มาตรฐานอ้างอิงเชิงลึก: • COSO ERM 2017: กรอบที่เน้นการบูรณาการความเสี่ยงเข้ากับกลยุทธ์และการผลักดันผลการดำเนินงาน (Performance) • ISO 31000:2018: มาตรฐานสากลว่าด้วยหลักการและแนวทางปฏิบัติในการบริหารความเสี่ยง |
• ออกแบบนโยบาย ระเบียบปฏิบัติ และคู่มือ (ERM Manual) • กำหนดโครงสร้างคณะกรรมการบริหารความเสี่ยง (Risk Committee Structure)
• กรอบการบริหารความเสี่ยงระดับองค์กร (Enterprise Risk Management Framework) • โครงสร้างการกำกับดูแลที่ชัดเจนและปฏิบัติได้จริง |
2. การระบุและประเมินความเสี่ยงเชิงรุก
(Risk Identification and Assessment) | รายละเอียดเชิงลึก: เราทำหน้าที่เป็นผู้อำนวยความสะดวก (Facilitator) จัดเวิร์กชอป (Risk Workshop) เชิงลึกร่วมกับผู้บริหารทุกสายงาน เพื่อขุดค้นความเสี่ยงทั้งจากภายในและภายนอก โดยประยุกต์ใช้เครื่องมือจำลองสถานการณ์ (Risk Scenario Planning) และ Bow-Tie Analysis เพื่อหาต้นตอและผลกระทบที่แท้จริง มาตรฐานอ้างอิงเชิงลึก: • ISO 31010: เทคนิคการประเมินความเสี่ยง (Risk Assessment Techniques) เช่น Delphi, SWIFT, หรือ Scenario Analysis |
• ดำเนินการ Workshop เพื่อค้นหาความเสี่ยงใหม่ (Emerging Risks) • ประเมินความน่าจะเกิด (Likelihood) และผลกระทบ (Impact)
• ทะเบียนความเสี่ยงระดับองค์กร (Enterprise Risk Register) • แผนที่ความร้อนระดับความเสี่ยง (Risk Heat Map) แสดงความเสี่ยงที่มีนัยสำคัญ |
3. การกำหนดระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้
(Risk Appetite and Tolerance Setting) | รายละเอียดเชิงลึก: เปลี่ยนความรู้สึกให้เป็นตัวเลขที่จับต้องได้ เราช่วยคณะกรรมการ (Board) และ C-Level ร่างคำแถลงระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ (Risk Appetite Statement) และแตกย่อยลงมาเป็นค่าความคลาดเคลื่อน (Risk Tolerance) หรือดัชนีชี้วัดความเสี่ยง (Key Risk Indicators – KRI) เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานมี “สัญญาณไฟจราจร” ในการตัดสินใจ มาตรฐานอ้างอิงเชิงลึก: • COSO ERM (Principle 7): การกำหนดความเสี่ยงที่ยอมรับได้ในบริบทของการสร้างมูลค่าธุรกิจ |
• ประชุมระดับบริหารเพื่อกำหนดขอบเขตความเสี่ยงรายหมวด (เช่น การเงิน, ไซเบอร์, ชื่อเสียง) • ออกแบบมาตรวัดและจุดแจ้งเตือน (Threshold & Triggers)
• คำแถลงความเสี่ยงที่ยอมรับได้ (Risk Appetite Statement) • กรอบมาตรวัดดัชนีชี้วัดความเสี่ยง (KRI Framework) |
4. แผนการจัดการและตอบสนองต่อความเสี่ยง
(Risk Treatment and Action Planning) | รายละเอียดเชิงลึก: ความเสี่ยงที่พบต้องได้รับการแก้ไข เราทำงานร่วมกับ “เจ้าของความเสี่ยง (Risk Owner)” เพื่อออกแบบแผนปฏิบัติการจัดการความเสี่ยง (Treat, Transfer, Tolerate, Terminate) ที่มีต้นทุนเหมาะสม คุ้มค่า และระบุผู้รับผิดชอบรวมถึงกรอบเวลา (Timeline) ที่ชัดเจนเพื่อใช้ในการติดตามผล มาตรฐานอ้างอิงเชิงลึก: • ISO 31000 (Clause 6.5): กระบวนการปฏิบัติต่อความเสี่ยง (Risk Treatment) ควบคู่ไปกับการประเมินประสิทธิภาพของการควบคุมที่มีอยู่ |
• ประเมินช่องว่างของระบบควบคุมภายในปัจจุบัน (Control Gap Assessment) • ร่างแผนยกระดับการควบคุม (Action Plan Development)
• แผนการจัดการความเสี่ยง (Risk Treatment Plans) • ทะเบียนการเชื่อมโยงความรับผิดชอบ (Risk Ownership Matrix) |
5. การออกแบบรายงานและแดชบอร์ดความเสี่ยง
(Risk Reporting and Board Communication) | รายละเอียดเชิงลึก: ข้อมูลที่ซับซ้อนต้องถูกย่อยให้เข้าใจง่าย เราออกแบบแม่แบบรายงาน (Report Templates) และ Executive Dashboard เพื่อให้บอร์ดบริหารเห็นภาพความเคลื่อนไหวของความเสี่ยงระดับองค์กร (Top Risks) แบบสรุปรวบยอด พร้อมข้อเสนอแนะเพื่อการตัดสินใจเชิงรุก มาตรฐานอ้างอิงเชิงลึก: • TCFD (Task Force on Climate-related Financial Disclosures): (หากมี) การบูรณาการเปิดเผยข้อมูลความเสี่ยงด้าน ESG และสภาพภูมิอากาศเข้ากับรายงานบอร์ด |
• จัดทำโครงสร้างรายงานที่เหมาะสมกับระดับความรับผิดชอบ (Board vs. Management) • ออกแบบรายงานการเปลี่ยนแปลงความเสี่ยง (Risk Movement Analysis)
• แม่แบบรายงานความเสี่ยงระดับบอร์ด (Board Risk Report Template) • แดชบอร์ดแสดงสถานะดัชนีชี้วัด (KRI Dashboard) |
6. การประเมินและพัฒนาวัฒนธรรมความเสี่ยง
(Risk Culture Assessment and Development) | รายละเอียดเชิงลึก: “ระบบที่ดีที่สุดพังได้ด้วยคน” เราใช้แบบสำรวจและสัมภาษณ์เพื่อประเมินวัฒนธรรมองค์กร (Risk Culture) ตรวจสอบว่าพนักงานมีทัศนคติที่เปิดกว้างต่อการระบุความเสี่ยงหรือไม่ พร้อมวางแผน Change Management และการฝึกอบรม (Knowledge Transfer) เพื่อให้ทีมงานภายในสามารถรันกระบวนการ ERM ต่อไปได้อย่างอิสระเมื่อโครงการจบลง มาตรฐานอ้างอิงเชิงลึก: • IIA Standards: บทบาทของการตรวจสอบภายในในการประเมินประสิทธิภาพของวัฒนธรรมจริยธรรมและความเสี่ยง |
• สำรวจทัศนคติและพฤติกรรมพนักงาน (Risk Culture Survey) • อบรมถ่ายทอดความรู้ให้ผู้ประสานงาน (Risk Coordinator Training)
• รายงานการประเมินวัฒนธรรมความเสี่ยง (Risk Culture Assessment Report) • แผนพัฒนาทัศนคติและหลักสูตรฝึกอบรม (Risk Culture Improvement Plan) |
กระบวนการทำงาน (Our Methodology)
กระบวนการให้บริการ ERM Advisory ในรูปแบบ Co-Sourced ของเรา เน้นการทำงานแบบ “จับมือทำ” เพื่อถ่ายทอดองค์ความรู้และทักษะให้ทีมงานของท่านมีความแข็งแกร่งและทำงานต่อได้อย่างอิสระ
| ขั้นตอนที่ | กิจกรรมหลักที่ดำเนินการ | ผลลัพธ์ที่ส่งมอบ |
| 1. Diagnostic & Context Setting | ศึกษาบริบทองค์กร วิสัยทัศน์ โมเดลธุรกิจ สัมภาษณ์บอร์ดบริหารเพื่อทำความเข้าใจ Pain Points พร้อมวิเคราะห์ช่องว่าง (Gap Analysis) ของระบบ ERM ปัจจุบันเทียบกับมาตรฐาน COSO / ISO 31000 | เอกสารบริบทความเสี่ยงองค์กร (Risk Context Document) และรายงาน Gap Analysis |
| 2. Risk Identification Workshop | จัด Facilitated Workshop เชิงลึกกับผู้บริหารทุกสายงาน เพื่อกระตุ้นและระบุความเสี่ยงทุกมิติ (กลยุทธ์, ปฏิบัติการ, การเงิน, ไซเบอร์/PDPA, ESG) | บัญชีรายชื่อความเสี่ยงครอบคลุมเบื้องต้น (Comprehensive Risk Universe / Long List) |
| 3. Risk Assessment & Prioritization | ประเมินโอกาสเกิด (Likelihood) และผลกระทบ (Impact) เพื่อจัดทำ Heat Map จัดลำดับความสำคัญของ Inherent Risk (ความเสี่ยงก่อนมีระบบควบคุม) และ Residual Risk (ความเสี่ยงเหลืออยู่) | ทะเบียนความเสี่ยงระดับองค์กรที่จัดเรียงความสำคัญแล้ว (Prioritized Enterprise Risk Register) |
| 4. Risk Appetite & Framework Finalization | นำเสนอผลการประเมินเบื้องต้นต่อผู้บริหารระดับสูง ร่วมกันร่างและอนุมัติ Risk Appetite Statement เพื่อใช้เป็นธงนำทาง พร้อมสรุปโครงสร้าง ERM Framework | คู่มือกรอบการบริหารความเสี่ยงและคำแถลงระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ (ERM Framework & Risk Appetite Statement) |
| 5. Risk Treatment Planning | ลงพื้นที่ทำงานร่วมกับ Risk Owner เพื่อพัฒนาแผนปฏิบัติการจัดการความเสี่ยง (Risk Treatment Plan) สำหรับกลุ่ม Top Risks กำหนดดัชนีชี้วัด (KRIs) และกรอบเวลาแก้ไขที่ชัดเจน | แผนปฏิบัติการตอบสนองความเสี่ยงที่สมบูรณ์พร้อมตัวชี้วัด (Comprehensive Action Plans & KRIs) |
| 6. Reporting Design & Knowledge Transfer | ออกแบบรายงานสำหรับบอร์ดบริหาร ดำเนินการฝึกอบรม (Training) ให้ทีม Risk Coordinator เพื่อสร้างทักษะให้องค์กรสามารถขับเคลื่อน ERM ได้ด้วยตนเอง | แม่แบบรายงานความเสี่ยง (Board Report Template) และทีมงานที่มีความพร้อมปฏิบัติงานจริง |
บทสรุปและตัวชี้วัดสำคัญสำหรับผู้บริหาร (Executive Insights & Metrics)
ตัวชี้วัดความสำเร็จที่คณะกรรมการ (Board) และผู้บริหารควรติดตาม:
Top Risk Coverage Rate: สัดส่วนเปอร์เซ็นต์ของความเสี่ยงระดับ High และ Critical ที่ถูกระบุชื่อ Risk Owner, มีมาตรการควบคุมรองรับ และมี Treatment Plan ครบถ้วน
Risk Treatment Action Completion Rate: อัตราความก้าวหน้าและการดำเนินการเสร็จสิ้น (ตามกำหนดเวลา) ของแผนงานเพื่อลดระดับความเสี่ยง
Risk Register Update Frequency: รอบระยะเวลาในการทบทวนและอัปเดตทะเบียนความเสี่ยงระดับองค์กร (อย่างน้อยไตรมาสละครั้ง หรือเมื่อเกิดเหตุการณ์เปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ)
New Risk Identification Rate: ความสามารถของระบบและพนักงาน ในการระบุและรายงานความเสี่ยงเกิดใหม่ (Emerging Risks) เข้าสู่ที่ประชุมผู้บริหาร ก่อนที่ความเสี่ยงนั้นจะกลายเป็นวิกฤตจริง
Risk Appetite Breach Count: จำนวนครั้งที่มีรายงานว่า การปฏิบัติงานหรือดัชนีชี้วัดความเสี่ยง (KRIs) ทะลุระดับ Threshold ที่องค์กรยอมรับได้ ซึ่งสะท้อนความสามารถในการเฝ้าระวัง
4 คำถามสำคัญ ที่คณะกรรมการและผู้บริหารควรถามตนเองในวันนี้:
คณะกรรมการบริหารมั่นใจ 100% หรือไม่ ว่าได้รับรายงานสรุปความเสี่ยงที่ครบถ้วน ทันเวลา และเป็นความเสี่ยงที่อาจกระเทือนเป้าหมายผลกำไรในปีนี้อย่างแท้จริง?
องค์กรของท่านมีดัชนีแจ้งเตือนล่วงหน้า (Key Risk Indicators) เพื่อส่งสัญญาณให้ผู้บริหารทราบก่อนเกิดเหตุ หรือรอให้เกิดความเสียหายก่อนแล้วค่อยรับรู้ผ่านรายงาน (Lagging Indicator)?
กระบวนการบริหารความเสี่ยงของท่าน เชื่อมโยงเข้าสู่วงจรการตั้งงบประมาณประจำปี และการตัดสินใจลงทุน (Capital Allocation) อย่างเป็นรูปธรรมหรือไม่?
พนักงานระดับปฏิบัติการรู้สึกปลอดภัย และมีช่องทางที่ชัดเจนในการรายงานความเสี่ยงหรือแจ้งเบาะแส (Whistleblowing) โดยไม่ต้องกังวลถึงผลกระทบต่อหน้าที่การงานหรือไม่?
เปลี่ยนความไม่แน่นอน ให้เป็นพลังขับเคลื่อนธุรกิจอย่างชาญฉลาด
Enterprise Risk Management ที่มีประสิทธิผล ไม่ใช่งานประจำที่ต้องทำตามรอบประเมิน แต่คือเข็มทิศเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยให้ผู้บริหารมองเห็นทางข้างหน้าอย่างแจ่มชัด บริการ Co-Sourced ERM Advisory ของ InventSys ผสานผู้เชี่ยวชาญระดับโลกเข้ากับบริบทธุรกิจของท่าน สร้างระบบ ERM ที่สอดคล้องกับมาตรฐาน COSO และ ISO 31000 ช่วยให้คณะกรรมการบริหารกำกับดูแลได้อย่างมั่นใจ และทำให้องค์กรพร้อมรับมือกับทุกวิกฤตที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างยืดหยุ่นและยั่งยืน
ติดต่อขอรับใบเสนอราคา (Quotation) หรือข้อเสนอบริการ (Service Proposal)
สำหรับบริการด้าน Enterprise Risk Management, IT Audit, Cybersecurity, Governance, Risk & Compliance (GRC) หรือประเด็นที่เกี่ยวข้อง:
อีเมล: Sale@inventsysgroup.com
โทรศัพท์: 06-6036-4426, 080-935-4426
บริการให้คำปรึกษาทางด้านเทคนิค (Technical Expert Consultation)
หากคณะกรรมการ (Board) หรือผู้บริหารระดับสูง ต้องการรับคำปรึกษาด้านมาตรฐานการกำกับดูแลความเสี่ยง (Risk Governance) หรือ GRC โดยตรง:
อีเมล: Support@inventsysgroup.com
โทรศัพท์: 080-935-4426
