บริการบริหารความเสี่ยงระดับองค์กร
(Enterprise Risk Management: ERM Advisory Service)

บริการบริหารความเสี่ยงระดับองค์กร (Enterprise Risk Management: ERM Advisory Service) คือการช่วยองค์กรออกแบบ พัฒนา และนำกรอบการบริหารความเสี่ยงที่ครอบคลุมทุกประเภทความเสี่ยงที่มีนัยสำคัญต่อการบรรลุเป้าหมายองค์กรไปปฏิบัติ ครอบคลุมความเสี่ยงเชิงกลยุทธ์ ความเสี่ยงด้านการดำเนินงาน ความเสี่ยงด้านการเงิน ความเสี่ยงด้านกฎหมายและกฎระเบียบ และความเสี่ยงด้านชื่อเสียง โดยอ้างอิง COSO ERM Framework 2017 และ ISO 31000 เพื่อให้ผู้บริหารและคณะกรรมการมีข้อมูลความเสี่ยงที่ครบถ้วนสำหรับการตัดสินใจและการกำกับดูแลองค์กรที่ดี

ปัญหาและอุปสรรคที่องค์กรมักเผชิญ — เหตุผลที่ต้องการบริการนี้

หลายองค์กรมีโครงสร้างการบริหารความเสี่ยงอยู่แล้ว แต่ยังประสบปัญหาที่ทำให้กระบวนการ ERM ไม่สร้างคุณค่าที่แท้จริงต่อการตัดสินใจและการกำกับดูแล ปัญหาที่พบบ่อย ได้แก่

การบริหารความเสี่ยงแบบ Silo: ฝ่ายต่าง ๆ บริหารความเสี่ยงแยกกันโดยไม่มีการบูรณาการในระดับองค์กร ทำให้ผู้บริหารไม่เห็นภาพรวม Interconnected Risk ที่อาจส่งผลกระทบสะสม
Risk Register ที่เป็นเพียงเอกสาร ไม่ใช่เครื่องมือจัดการจริง: หลายองค์กรมี Risk Register แต่ไม่ได้รับการอัปเดตและไม่เชื่อมโยงกับกระบวนการตัดสินใจและการจัดสรรทรัพยากร
ขาด Risk Appetite ที่ชัดเจนและสื่อสารได้: ผู้บริหารระดับกลางไม่ทราบระดับความเสี่ยงที่องค์กรยอมรับได้ ทำให้ตัดสินใจโดยไม่มีกรอบอ้างอิงที่สอดคล้องกับทิศทางองค์กร
คณะกรรมการไม่ได้รับข้อมูลความเสี่ยงที่เพียงพอ: รายงานความเสี่ยงที่นำเสนอต่อคณะกรรมการมักเน้น Compliance มากกว่าการให้ข้อมูลสำหรับการกำกับดูแลเชิงกลยุทธ์
วัฒนธรรมความเสี่ยงที่ไม่เอื้อต่อการรายงานความเสี่ยงจริง: บุคลากรไม่กล้ารายงานความเสี่ยงเพราะกลัวผลกระทบ ทำให้ความเสี่ยงสำคัญถูกซ่อนจนกลายเป็นวิกฤต
ERM ที่ไม่เชื่อมโยงกับกลยุทธ์องค์กร: การบริหารความเสี่ยงที่แยกออกจากการวางแผนกลยุทธ์ทำให้ไม่สามารถระบุและจัดการความเสี่ยงที่เกิดจากการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้ทันเวลา

สาระสำคัญสำหรับผู้บริหาร: ERM ที่มีประสิทธิผลไม่ใช่การกรอกแบบฟอร์มความเสี่ยง แต่คือกระบวนการที่ทำให้ผู้บริหารทุกระดับตัดสินใจโดยคำนึงถึงความเสี่ยงอย่างเป็นระบบ และคณะกรรมการมีข้อมูลเพียงพอในการกำกับดูแลความเสี่ยงองค์กร

ขอบเขตและประเภทบริการที่ครอบคลุม

บริการ ERM Advisory ครอบคลุมการออกแบบและพัฒนากรอบการบริหารความเสี่ยงในทุกมิติที่จำเป็น

บริการหรือกิจกรรม	แนวทางดำเนินงาน	ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
ERM Framework Design	ออกแบบกรอบ ERM ที่สอดคล้องกับ COSO ERM 2017 และ ISO 31000 เหมาะกับขนาด ธุรกิจ และวัฒนธรรมองค์กร	ERM Framework ที่ปฏิบัติได้จริงและสอดคล้องกับโครงสร้างการกำกับดูแลองค์กร
Risk Identification and Assessment	ดำเนินการ Risk Workshop กับผู้บริหารและหน่วยงานหลัก เพื่อระบุและประเมินความเสี่ยงสำคัญทั้งระดับองค์กรและระดับหน่วยงาน	Enterprise Risk Register ที่ครอบคลุม มีการจัดลำดับตาม Likelihood และ Impact
Risk Appetite and Tolerance Setting	ช่วยคณะกรรมการและผู้บริหารกำหนด Risk Appetite Statement และ Risk Tolerance ที่ชัดเจนและสื่อสารไปยังทุกระดับขององค์กร	Risk Appetite Framework ที่เป็นแนวทางในการตัดสินใจสำหรับผู้บริหารทุกระดับ
Risk Treatment and Action Planning	สนับสนุนการพัฒนาแผนการจัดการความเสี่ยงสำหรับความเสี่ยงสำคัญ พร้อม Control Owner, Timeline และการติดตามผล	Risk Treatment Plans ที่มีความรับผิดชอบชัดเจนและเชื่อมโยงกับงบประมาณ
Risk Reporting and Board Communication	ออกแบบโครงสร้างรายงานความเสี่ยงสำหรับผู้บริหารระดับต่าง ๆ และคณะกรรมการ พร้อม Dashboard ที่อ่านเข้าใจง่าย	Risk Reporting ที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ทันเวลา และเหมาะสมกับแต่ละระดับการตัดสินใจ
Risk Culture Assessment and Development	ประเมินวัฒนธรรมความเสี่ยงขององค์กรและให้คำแนะนำการพัฒนาให้บุคลากรทุกระดับมีทัศนคติและพฤติกรรมด้านความเสี่ยงที่เหมาะสม	แผนพัฒนา Risk Culture ที่นำไปสู่การรายงานความเสี่ยงที่เปิดเผยและสร้างสรรค์

กระบวนการให้บริการ: ดำเนินงานอย่างไรตั้งแต่เริ่มต้นจนส่งมอบผล

กระบวนการให้บริการ ERM Advisory ของเราดำเนินการเป็นขั้นตอนที่ชัดเจน เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ครบถ้วนและนำไปปฏิบัติได้จริง

ขั้นตอน	ชื่อขั้นตอนและระยะเวลา	กิจกรรมหลักที่ดำเนินการ	ผลลัพธ์ที่ได้รับ
1	Diagnostic and Context Setting (2–4 สัปดาห์)	ศึกษาบริบทองค์กร รูปแบบธุรกิจ กลยุทธ์ โครงสร้างการกำกับดูแล และ ERM ที่มีอยู่ สัมภาษณ์ผู้บริหารระดับสูงและคณะกรรมการ เพื่อเข้าใจความคาดหวังและ Pain Points จริง	Risk Context Document และ Gap Analysis เทียบกับ COSO ERM / ISO 31000
2	Risk Identification Workshop (2–3 สัปดาห์)	จัด Facilitated Workshop กับผู้บริหารและหัวหน้าหน่วยงานสำคัญ เพื่อระบุความเสี่ยงในทุกมิติ ทั้ง Strategic, Operational, Financial, Compliance และ Reputational Risk โดยใช้ Bow-Tie Analysis และ Risk Scenario Planning	Long List of Risks ที่ครอบคลุมทุกประเภทความเสี่ยงสำคัญขององค์กร
3	Risk Assessment and Prioritization (2–3 สัปดาห์)	ประเมิน Likelihood และ Impact ของแต่ละความเสี่ยง จัดทำ Risk Heat Map และ Enterprise Risk Register จัดลำดับความสำคัญโดยพิจารณาทั้ง Inherent Risk และ Residual Risk หลังจาก Existing Controls	Enterprise Risk Register ที่จัดลำดับความสำคัญและพร้อมนำเสนอต่อผู้บริหาร
4	Risk Appetite and Framework Finalization (2 สัปดาห์)	นำเสนอผลการประเมินและ Draft ERM Framework ต่อผู้บริหารระดับสูงและคณะกรรมการ กำหนด Risk Appetite Statement และ Risk Tolerance สำหรับความเสี่ยงแต่ละประเภท	ERM Framework Document และ Risk Appetite Statement ที่ได้รับการอนุมัติ
5	Risk Treatment Planning (3–4 สัปดาห์)	ทำงานร่วมกับ Risk Owner แต่ละรายในการพัฒนา Risk Treatment Plan สำหรับความเสี่ยงระดับ High และ Critical กำหนด Control Action, Owner, Timeline และ KRI	Risk Treatment Plans ที่ครบถ้วนพร้อมกลไกการติดตาม
6	Reporting Design and Knowledge Transfer (2 สัปดาห์)	ออกแบบ Risk Report Template สำหรับทุกระดับ ฝึกอบรมทีม Risk Coordinator และ Risk Owner ส่งมอบคู่มือการดำเนินการ ERM และ Risk Reporting Calendar	ทีมงานที่พร้อมดำเนินการ ERM อย่างต่อเนื่องโดยอิสระหลังโครงการสิ้นสุด

ผลลัพธ์ที่องค์กรจะได้รับ: สิ่งที่จับต้องได้และนำไปใช้ได้ทันที

ผลลัพธ์จากบริการ ERM Advisory ประกอบด้วยสิ่งที่จับต้องได้และสร้างคุณค่าระยะยาวให้แก่องค์กร

Enterprise Risk Register: ทะเบียนความเสี่ยงองค์กรที่ครอบคลุม จัดลำดับตามความสำคัญ พร้อม Risk Owner, Current Controls, Residual Risk และ Treatment Plan
ERM Framework and Policy Document: เอกสารกรอบ ERM ที่ครบถ้วน ครอบคลุม Governance Structure, Risk Process, Roles and Responsibilities และ Review Cycle
Risk Appetite Statement: คำแถลง Risk Appetite ที่ชัดเจน สื่อสารได้ และเป็นแนวทางสำหรับการตัดสินใจในทุกระดับ
Risk Heat Map and Dashboard: เครื่องมือแสดงภาพรวมความเสี่ยงสำหรับผู้บริหาร อัปเดตได้ง่ายและนำเสนอต่อคณะกรรมการได้ทันที
Board Risk Report Template: แม่แบบรายงานความเสี่ยงสำหรับคณะกรรมการที่เน้นข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการกำกับดูแล
Risk Treatment Action Plans: แผนการจัดการความเสี่ยงสำหรับ Top Risks ที่มี Owner, Timeline, KPI และงบประมาณที่ชัดเจน
ERM Operating Manual and Training Materials: คู่มือการดำเนินการ ERM และเอกสารฝึกอบรมสำหรับทีม Risk Coordinator และ Risk Owner

มาตรฐานสากลและกรอบการกำกับดูแลที่อ้างอิง

COSO Enterprise Risk Management Framework 2017: กรอบ ERM มาตรฐานที่ได้รับการยอมรับสูงสุดในโลก เชื่อมโยง ERM กับกลยุทธ์และผลการดำเนินงาน https://www.coso.org/ERM
ISO 31000 Risk Management: มาตรฐานสากลสำหรับการบริหารความเสี่ยงที่ใช้ได้กับองค์กรทุกประเภทและขนาด https://www.iso.org/standard/65694.html
ISACA COBIT Risk Management: กรอบ IT Governance ที่ครอบคลุมการบริหาร IT Risk ใน ERM https://www.isaca.org/resources/cobit
IIA Standards — Risk-based Internal Auditing: มาตรฐานวิชาชีพตรวจสอบภายในที่กำหนดการเชื่อมโยงระหว่าง Internal Audit และ ERM https://www.theiia.org/en/standards
TCFD (Task Force on Climate-related Financial Disclosures): กรอบการเปิดเผยข้อมูลความเสี่ยงด้านสภาพภูมิอากาศที่เชื่อมโยงกับ ERM https://www.fsb-tcfd.org

ตัวชี้วัดที่ผู้บริหารและคณะกรรมการควรติดตาม

Top Risk Coverage Rate: สัดส่วนของความเสี่ยงระดับ High และ Critical ที่มี Treatment Plan และ Owner ครบถ้วน
Risk Treatment Action Completion Rate: อัตราการดำเนินการตาม Risk Treatment Plan ให้แล้วเสร็จตามกำหนด
Risk Register Update Frequency: ความถี่ในการทบทวนและอัปเดต Enterprise Risk Register
Board Risk Reporting Completeness: ความครบถ้วนและคุณภาพของรายงานความเสี่ยงที่นำเสนอต่อคณะกรรมการ
New Risk Identification Rate: จำนวน Emerging Risk ที่ระบุได้ก่อนที่จะกลายเป็นเหตุการณ์จริง
Risk Appetite Breach Count: จำนวนครั้งที่ความเสี่ยงจริงเกินกว่า Risk Appetite ที่กำหนด

คำถามสำคัญที่ผู้บริหารและคณะกรรมการควรถามตนเอง

คณะกรรมการมีความมั่นใจว่าได้รับข้อมูลความเสี่ยงสำคัญทั้งหมดที่อาจกระทบเป้าหมายองค์กรหรือไม่
ผู้บริหารระดับกลางทราบ Risk Appetite ขององค์กรและใช้เป็นแนวทางในการตัดสินใจหรือไม่
ERM ขององค์กรเชื่อมโยงกับการวางแผนกลยุทธ์และการจัดสรรงบประมาณจริงหรือเป็นเพียงกระบวนการแยกต่างหาก
บุคลากรรู้สึกปลอดภัยในการรายงานความเสี่ยงและปัญหาที่พบโดยไม่กลัวผลกระทบหรือไม่
Risk Register ขององค์กรได้รับการอัปเดตและใช้งานจริงในการตัดสินใจหรือเป็นเพียงเอกสารที่จัดทำครั้งเดียวแล้วไม่ได้แตะอีก

บทสรุปสำหรับผู้บริหาร

ERM ที่มีประสิทธิผลเปลี่ยนการบริหารความเสี่ยงจากงานประจำที่ต้องทำตามข้อกำหนดให้เป็นเครื่องมือสร้างคุณค่าที่แท้จริง ช่วยให้ผู้บริหารตัดสินใจได้ดีขึ้น คณะกรรมการกำกับดูแลได้อย่างมีประสิทธิผล และองค์กรสามารถรับมือกับความไม่แน่นอนได้อย่างยืดหยุ่น บริการ ERM Advisory ของ [ชื่อบริษัท] ช่วยให้องค์กรสร้างและพัฒนา ERM ที่ปฏิบัติได้จริง สอดคล้องกับ COSO ERM 2017 และ ISO 31000 และสร้างคุณค่าที่วัดได้ต่อการกำกับดูแลและผลการดำเนินงาน

ติดต่อขอรับใบเสนอราคาและข้อเสนอบริการ

หากท่านต้องการขอรับใบเสนอราคา (Quotation) หรือข้อเสนอบริการ (Service Proposal) สำหรับบริการด้าน IT Audit, Cybersecurity, Governance, Risk & Compliance (GRC) หรือประเด็นที่เกี่ยวข้อง กรุณาติดต่อบริษัทผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ ดังนี้

อีเมล: Sale@inventsysgroup.com

โทรศัพท์: 06-6036-4426 , 080-935-4426

บริการให้คำปรึกษาทางด้านเทคนิค

หากท่านต้องการรับคำปรึกษาทางด้านเทคนิคจากผู้เชี่ยวชาญ (Technical Expert Consultation) ในด้าน IT Audit, Cybersecurity, Governance, Risk & Compliance (GRC) หรือประเด็นที่เกี่ยวข้อง กรุณาติดต่อผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของบริษัท ดังนี้

อีเมล: Support@inventsysgroup.com

โทรศัพท์: 080-935-4426