ตรวจจับ–ตอบสนองไว • มองเห็นภัยล่วงหน้า • ลดผลกระทบต่อธุรกิจ

เราดูแลความปลอดภัยไซเบอร์แบบครบวงจรตั้งแต่เฝ้าระวัง 24×7 วิเคราะห์เหตุผิดปกติ ไปจนถึงให้คำแนะนำเชิงปฏิบัติการเพื่อกักกันและแก้ไขอย่างทันท่วงที เป้าหมายคือทำให้ธุรกิจเดินต่อได้อย่างมั่นใจ โดยทีมผู้เชี่ยวชาญ เครื่องมือระดับองค์กร และข้อตกลงบริการที่วัดผลได้จริง (SLA)

จุดเด่นที่องค์กรจะได้รับ

• เฝ้าระวัง 24×7 + ตอบสนองตาม SLA: ตรวจสอบเหตุการณ์ความปลอดภัยแบบเรียลไทม์และตอบสนองตามระดับความรุนแรงที่กำหนดอย่างชัดเจน เพื่อไม่ให้เหตุเล็กลุกลามเป็นวิกฤตธุรกิจ.
• รูปแบบ Managed Service แท้จริง: ไม่จำเป็นต้องติดตั้ง SOC ภายในองค์กรของคุณ เราให้บริการจากศูนย์ปฏิบัติการที่ปลอดภัย เชื่อมต่อผ่านช่องทางเข้ารหัสและพอร์ทัลลูกค้าแบบปลอดภัย.
• ครอบคลุมแหล่งข้อมูลสำคัญทั้งหมด: เก็บและวิเคราะห์ Log จาก Firewall/Server/Endpoint/Network ด้วยระบบ SIEM เพื่อค้นหารูปแบบผิดปกติ โดยผสาน Threat Intelligence เพิ่มความแม่นยำ.
• บริหาร Log และความพร้อมต่อการตรวจสอบ: รองรับปริมาณ Log สูงและจัดเก็บออนไลน์อย่างน้อย 90 วัน พร้อมการทำ Hash/Timestamp เพื่อการตรวจสอบย้อนกลับ (forensic readiness).
• รายงานเพื่อการตัดสินใจ: รายงานเหตุภายใน 24 ชั่วโมงหลังยืนยันเหตุ และรายงานสรุปรายเดือนพร้อมอินไซต์และแนวโน้ม (ภาษาอังกฤษสำหรับผู้บริหารระดับภูมิภาค).
• Threat Intelligence ใช้งานได้จริง: อัปเดต IOC/แนวโน้มภัยคุกคามสม่ำเสมอ และแจ้งเตือนแบบ actionable เมื่อเหตุมีระดับตั้งแต่ Medium ขึ้นไป.

ขอบเขตบริการ (Scope) ที่ครอบคลุม

• 24×7 Monitoring & Incident Response — ตรวจสอบและตอบสนองเหตุด้านความปลอดภัยตาม SLA ที่กำหนด พร้อมคำแนะนำ Containment/Remediation ที่ปฏิบัติได้จริง.
• Log Management — รวบรวม/จัดเก็บ/บริหาร Log ปริมาณสูง พร้อม retention อย่างน้อย 90 วัน เพื่อการ audit และ forensic.
• IP Blacklist/Blocklist Management — ตรวจสอบ/อัปเดตรายการเสี่ยง และบริหารข้อยกเว้นอย่างเหมาะสมเมื่อพบ false positive.
• Security Reporting & Alerting — แจ้งเหตุสำคัญแบบเรียลไทม์ พร้อมรายงานรายวัน/รายเดือนและ Threat Feed ที่ต่อยอดได้ทันที.

วิธีทำงานของเรา (SOC Process Lifecycle)

1. Log Collection & Normalization– เก็บ Log จาก Firewall/Server/Endpoint/Application แล้วแปลงสู่รูปแบบมาตรฐาน
2. Event Correlation & Threat Detection– วิเคราะห์ความสัมพันธ์เหตุการณ์ด้วย SIEM และเสริมด้วย Threat Intelligence
3. Incident Analysis & Prioritization– นักวิเคราะห์ SOC ประเมินความรุนแรง (Severity) เพื่อจัดลำดับการตอบสนอง
4. Incident Response & Notification– แนะนำการควบคุม/แก้ไข แจ้งเตือนทันทีเมื่อเป็นเหตุวิกฤต
5. Reporting & Threat Intel Sharing– จัดทำรายงานเหตุ/รายเดือน และเผยแพร่ Threat Feed ต่อเนื่อง

สถาปัตยกรรมและเครื่องมือ (Architecture & Tools)

• Log Agent / Syslog Forwarder → Secure Tunnel (VPN/TLS) → Centralized SIEM
• SOAR สำหรับ workflow อัตโนมัติ/ลด MTTR, Threat Intel Platform (TIP) เพื่อ enrich IOC/TTP
• Customer Portal/Dashboard สำหรับติดตามเหตุ ดาวน์โหลดรายงาน และสื่อสารกับทีม Analyst

ตัวอย่างโซลูชัน: QRadar, Splunk, Elastic, Azure Sentinel, พร้อม SOAR และ Threat Intel ชั้นนำ.

ข้อตกลงระดับบริการ (SLA) ที่ชัดเจน

• จัดระดับเหตุ Critical/High/Medium/Low/Informational พร้อมกรอบเวลาตรวจสอบ (t1) และตอบสนอง (t2) เช่น Critical: วิเคราะห์ภายใน 30 นาที ตอบสนองภายใน 2 ชั่วโมง; High: 2 ชม./4 ชม.; Medium: 6 ชม./12 ชม..
• นิยาม t1/t2 ชัดเจน + แจ้งเหตุวิกฤตทันที อัปเดตสถานะทุก 2–4 ชม. จนปิดเหตุ.
• KPI หลักของบริการ: อัตราแจ้งเตือนตาม SLA ≥ 98%, ระบบแจ้งเตือนพร้อมใช้งาน ≥ 99.5%, MTTD ≤ 10 นาที (เหตุสำคัญ), MTTR (วิกฤต) ≤ 2 ชม.

สิ่งที่ส่งมอบ (Deliverables)

• Incident Report ภายใน 24 ชม. หลังยืนยันเหตุ (วัน/เวลา, แหล่งที่มา, ลักษณะเหตุ, Severity, แนวทางควบคุม/แก้ไข)
• Monthly Security Report (ภาษาอังกฤษ) ภายในวันที่ 7 ของเดือนถัดไป: จำนวนเหตุแยกตาม Severity, ประเภทภัยพบบ่อย, เทรนด์เทียบเดือนก่อน, คำแนะนำเชิงกลยุทธ์
• Real-Time Alerts สำหรับเหตุระดับ Medium ขึ้นไป + Threat Intelligence Feed สม่ำเสมอ
• Secure Portal/Dashboard สำหรับติดตามเหตุ/โหลดรายงาน/สื่อสารทีม

ทีมผู้เชี่ยวชาญดูแลคุณตลอดเส้นทาง

SOC Manager (หัวหน้าชุดปฏิบัติการ), Security Analyst L1–L2 (เฝ้าระวัง/คัดกรองเหตุ 24×7), Incident Responder/Threat Hunter (สอบสวนเชิงลึก/แนะนำการตอบโต้), Threat Intel Specialist (กลั่นกรอง IOC/TTP), SIEM/SOAR Engineer (ดูแล use case/playbook), และ Service Delivery (ควบคุมคุณภาพรายงาน/ประสานงาน) — ทำงานร่วมกันแบบ end-to-end เพื่อผลลัพธ์ที่วัดได้.

แผนการเริ่มใช้งาน (Onboarding) ที่ชัดเจน

• ระยะที่ 1 – Preparation & Onboarding (สัปดาห์ที่ 1–4): เก็บ requirement, กำหนด use case, ติดตั้ง Agent/Forwarder, ทดสอบการไหลของ Log, อบรมเบื้องต้น
• ระยะที่ 2 – Monitoring & Incident Response (เดือน 2–12): เฝ้าระวัง 24×7, ตอบสนองตาม SLA, ออกรายงานเหตุ/รายเดือน, ประชุมติดตามรายไตรมาส
• ระยะที่ 3 – Final Review & Closure (ปลายเดือนที่ 12): สรุปผลงานเทียบ SLA/KPI, เสนอข้อพัฒนาปีถัดไป

พร้อมทำให้ “ความปลอดภัย” เดินคู่ “ความเร็วของธุรกิจ”

เรายินดีเริ่มด้วยการประเมินสั้น ๆ เพื่อออกแบบ use case และขอบเขตการมอนิเตอร์ที่เหมาะกับสภาพแวดล้อมของคุณ แล้วตั้ง SLA/KPI ที่ทุกฝ่ายตรวจสอบได้

ติดต่อทีม CSOC
อีเมล: support@inventsysgroup.com · โทร: 080-935-4426

ความปลอดภัยที่ดี ไม่ได้ทำให้งานช้า—แต่ทำให้องค์กรตัดสินใจได้เร็วขึ้น บนความเสี่ยงที่ควบคุมได้.