บริการตรวจสอบระบบสารสนเทศ

( IT Audit Service)

ตรวจสอบระบบสารสนเทศ – ความปลอดภัยและประสิทธิภาพในทุกกระบวนการ

การ ตรวจสอบระบบสารสนเทศ (IT Audit) เป็นกระบวนการสำคัญที่ช่วยให้องค์กรมั่นใจว่าระบบ IT ของตนถูกบริหารจัดการอย่างเหมาะสม โดยครอบคลุมการ ประเมินความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ การ ตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ IT และการปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐาน เช่น การตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO 27001

ในปัจจุบัน อุตสาหกรรมสำคัญ เช่น ประกันภัยและการเงิน ได้กำหนดแนวทางด้าน การตรวจสอบความปลอดภัยของข้อมูล และการควบคุมระบบ IT ให้มีความพร้อมในการจัดการความเสี่ยงและตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

InventSys – ผู้เชี่ยวชาญด้านการตรวจสอบระบบสารสนเทศ

การตรวจสอบระบบสารสนเทศเพื่อเสริมสร้างความมั่นคงปลอดภัยในกระบวนการสำคัญของธุรกิจ

บริษัท อินเวนท์ซีส จำกัด (InventSys Co., Ltd.) ให้ความสำคัญสูงสุดในการตรวจสอบระบบสารสนเทศ (IT Audit) โดยมุ่งเน้นการประเมินความเสี่ยงในกระบวนการสำคัญของธุรกิจอย่างละเอียดและรอบคอบ เพื่อให้มั่นใจว่าระบบสารสนเทศขององค์กรสามารถรองรับความท้าทายด้านความมั่นคงปลอดภัยและดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การดำเนินงานของเรามีพื้นฐานอยู่บนมาตรฐานสากลที่ได้รับการยอมรับในระดับโลก ได้แก่ ISO/IEC 27001, ISO 31000, ISO/IEC 27005, COBIT, COSO, ISO/IEC 20000, NIST, PCI DSS และ ITIL โดยทีมงานของเราได้รับการรับรองจากประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นนำ เช่น CISSP, CISA, CISM, ISO 27001:2022 Lead Auditor และประกาศนียบัตรที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐานสารสนเทศ เช่น CCIE,CCNP, MCTS, MCSA, MCSA : Security, MCSE : Security, MCDBA, MCP

ด้วยความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในการ ตรวจสอบการเข้าถึงระบบสารสนเทศ และ การรักษาความปลอดภัยของโครงสร้างพื้นฐาน ทีมงานของเรายังมีทักษะและประสบการณ์ในการทดสอบและประเมินช่องโหว่ด้านความปลอดภัยของระบบสารสนเทศอย่างมืออาชีพ พร้อมทั้งบูรณาการองค์ความรู้ในการออกแบบและปรับปรุงระบบสารสนเทศขนาดใหญ่ ครอบคลุมทั้งโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีและระบบรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์

ขอบเขตการให้บริการ IT Audit

  1. การประเมินความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Risk Assessment) การบริหารความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นกระบวนการที่สำคัญสำหรับองค์กรในการป้องกันและลดโอกาสของเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อระบบสารสนเทศ การประเมินนี้ครอบคลุมการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยี การระบุภัยคุกคามและช่องโหว่ของระบบ รวมถึงการประเมินผลกระทบของความเสี่ยงต่อการดำเนินงานขององค์กร แนวทางการประเมินอ้างอิงมาตรฐานสากล เช่น ISO 31000 และ NIST Risk Management Framework เพื่อให้มั่นใจได้ว่ากลยุทธ์ด้านการรักษาความมั่นคงปลอดภัยขององค์กรมีประสิทธิภาพสูงสุด

  2. การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ IT (Security Audit) การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ IT มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยของโครงสร้างพื้นฐานไอที องค์กรต้องมั่นใจว่ามาตรการป้องกันมีความแข็งแกร่งและสอดคล้องกับมาตรฐานด้านความปลอดภัยข้อมูล เช่น ISO/IEC 27001, NIST Cybersecurity Framework และ CIS Controls กระบวนการตรวจสอบนี้รวมถึงการประเมินความปลอดภัยของเครือข่าย การตรวจสอบการป้องกันการเข้าถึงระบบ และการวิเคราะห์ความสามารถขององค์กรในการตรวจจับและตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

  3. การตรวจสอบการควบคุมทั่วไปของระบบ IT (General Control Review) กระบวนการตรวจสอบการควบคุมทั่วไปของระบบ IT เป็นการวิเคราะห์และประเมินการควบคุมระบบในระดับโครงสร้างพื้นฐาน เพื่อให้แน่ใจว่ามาตรการด้านความปลอดภัยมีประสิทธิภาพและสามารถรองรับการดำเนินงานขององค์กรได้อย่างมั่นคง บริการนี้ครอบคลุมการตรวจสอบแนวทางปฏิบัติในการจัดการสิทธิ์การเข้าถึง การกำหนดบทบาทและหน้าที่ของผู้ใช้งาน การบริหารจัดการรหัสผ่าน นโยบายการสำรองข้อมูล และการควบคุมระบบปฏิบัติการตามแนวทาง ITIL และ COBIT

  4. การตรวจสอบการควบคุมเฉพาะระบบงาน (Application Control Review) การตรวจสอบระบบงานเป็นกระบวนการที่มุ่งเน้นการประเมินความถูกต้อง ความสมบูรณ์ และความปลอดภัยของซอฟต์แวร์ที่องค์กรใช้งาน กระบวนการนี้พิจารณาการควบคุมการเข้าถึงข้อมูล การกำหนดสิทธิ์ของผู้ใช้งาน การจัดการกระบวนการตรวจสอบย้อนกลับ (Audit Trail) และการรักษาความถูกต้องของข้อมูลในระบบงานเฉพาะทาง เช่น ระบบบัญชี ระบบทรัพยากรบุคคล และระบบ ERP ทั้งนี้ การตรวจสอบจะดำเนินการตามแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของ OWASP และ ISO/IEC 27002

  5. การตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO 27001 (Compliance Audit) การดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวต้องเป็นไปตามกฎหมายและมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับองค์กร การตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามมาตรฐานจะประเมินว่าระบบและกระบวนการขององค์กรสอดคล้องกับข้อกำหนดของ ISO/IEC 27001, GDPR, PDPA และกฎหมายข้อบังคับด้านความปลอดภัยของข้อมูล นอกจากนี้ยังช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงนโยบายและกระบวนการเพื่อป้องกันความเสี่ยงจากการละเมิดข้อกำหนดทางกฎหมาย

  6. การตรวจสอบการเข้าถึงระบบสารสนเทศ (Access Control Audit) การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงระบบและข้อมูลสารสนเทศต้องมีการควบคุมที่เหมาะสมเพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การตรวจสอบนี้ครอบคลุมการบริหารสิทธิ์ผู้ใช้งาน การกำหนดบทบาทของผู้ใช้ การใช้มาตรการควบคุมสิทธิ์ตามหลักการ Least Privilege และการจัดการการเพิกถอนสิทธิ์ของผู้ใช้ที่ไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป นอกจากนี้ยังรวมถึงการตรวจสอบบันทึกการเข้าใช้งาน (Log Review) และการตรวจจับพฤติกรรมที่อาจเป็นภัยคุกคามต่อระบบ

องค์กรที่ต้องการเสริมสร้างความมั่นคงปลอดภัยของระบบสารสนเทศสามารถใช้บริการตรวจสอบด้านสารสนเทศ (IS Audit) เพื่อให้มั่นใจว่าระบบสารสนเทศมีการป้องกันที่เหมาะสมและสามารถรับมือกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ การดำเนินการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญช่วยให้องค์กรสามารถบริหารความเสี่ยงได้อย่างรัดกุม และสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในระดับสากล

ประโยชน์จากบริการ IT Audit

1. การเพิ่มความปลอดภัยของระบบสารสนเทศ (Security Enhancement)
การตรวจสอบระบบสารสนเทศ (IT Audit) มีบทบาทสำคัญในการประเมินและเสริมสร้างมาตรการด้านความปลอดภัยของข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยช่วยระบุช่องโหว่ที่อาจนำไปสู่การรั่วไหลของข้อมูล (Data Breach) หรือการถูกโจมตีทางไซเบอร์ (Cyber Attacks) ทั้งนี้กระบวนการ IT Audit ครอบคลุมการวิเคราะห์การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึง (Access Control), การบริหารจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (Sensitive Data Management), การเข้ารหัสข้อมูล (Data Encryption) และการประเมินความปลอดภัยของระบบเครือข่าย (Network Security Assessment) ซึ่งจะช่วยให้องค์กรสามารถลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ได้อย่างเป็นระบบ

2. การปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบสารสนเทศ (Efficiency Improvement)
IT Audit ช่วยในการตรวจสอบและวิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงานของระบบสารสนเทศ เพื่อตรวจจับปัจจัยที่อาจเป็นอุปสรรคต่อการทำงาน เช่น การใช้ทรัพยากรระบบอย่างไม่มีประสิทธิภาพ (Resource Utilization Inefficiency), ปัญหาคอขวดทางประมวลผล (Processing Bottlenecks) และข้อบกพร่องในการออกแบบสถาปัตยกรรมระบบ (System Architecture Flaws) กระบวนการ IT Audit ยังช่วยในการพิจารณาความเหมาะสมของโครงสร้างพื้นฐาน IT (IT Infrastructure) และการบริหารจัดการระบบข้อมูล เพื่อให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดต้นทุน และเพิ่มความคล่องตัวขององค์กร

3. การส่งเสริมการปฏิบัติตามมาตรฐานและข้อกำหนดทางกฎหมาย (Regulatory Compliance and Standard Adherence)
การดำเนินงานด้าน IT ต้องอยู่ภายใต้กรอบของกฎหมายและมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง เช่น ISO 27001 (มาตรฐานระบบการจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ), GDPR (กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป) และ PCI DSS (มาตรฐานด้านความปลอดภัยสำหรับข้อมูลบัตรเครดิต) การตรวจสอบ IT Audit ช่วยให้องค์กรสามารถประเมินว่ากระบวนการดำเนินงานด้าน IT สอดคล้องกับมาตรฐานดังกล่าวหรือไม่ โดยการตรวจสอบระบบควบคุมภายใน (Internal Controls), การจัดการข้อมูลที่เป็นความลับ (Confidential Data Handling) และกระบวนการเก็บรักษาหลักฐานการทำธุรกรรมทางดิจิทัล (Digital Audit Trails) ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างความน่าเชื่อถือและความโปร่งใสให้แก่องค์กร

4. การบริหารจัดการความเสี่ยงทางเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Risk Management)
การบริหารความเสี่ยง (Risk Management) เป็นองค์ประกอบสำคัญที่ช่วยลดผลกระทบจากเหตุการณ์ที่อาจสร้างความเสียหายต่อองค์กร IT Audit ช่วยให้สามารถประเมินและระบุความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น ความเสี่ยงจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ (Cybersecurity Threats), ความเสี่ยงจากความล้มเหลวของระบบ (System Failure), และความเสี่ยงจากการละเมิดข้อกำหนดทางกฎหมาย (Regulatory Violations) นอกจากนี้ IT Audit ยังมีบทบาทในการกำหนดมาตรการควบคุมภายใน (Internal Control Measures) และแผนรับมือกับเหตุฉุกเฉิน (Incident Response Plan) เพื่อลดโอกาสและผลกระทบของความเสี่ยงดังกล่าว

5. การสนับสนุนการกำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยอิงจากข้อมูล IT Audit (Strategic Planning and Decision-Making)
ข้อมูลที่ได้จาก IT Audit สามารถนำไปใช้เป็นเครื่องมือในการกำหนดกลยุทธ์องค์กรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างมีประสิทธิภาพ โดยช่วยให้ผู้บริหารสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับการลงทุนด้าน IT (IT Investment Decisions), การจัดลำดับความสำคัญของโครงการพัฒนาเทคโนโลยี (Technology Roadmap Prioritization) และการกำหนดนโยบายด้านความปลอดภัยของข้อมูล (Data Security Policies) การบูรณาการข้อมูลจาก IT Audit เข้ากับกระบวนการวางแผนกลยุทธ์ช่วยให้องค์กรสามารถพัฒนาแนวทางที่เหมาะสมในการปรับใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ และรองรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (Digital Transformation) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

กระบวนการตรวจสอบระบบสารสนเทศของเรา

1. การวางแผนและกำหนดขอบเขต (Planning and Scoping)
กระบวนการตรวจสอบระบบสารสนเทศเริ่มต้นจากการวางแผนและกำหนดขอบเขตของการตรวจสอบ (Audit Scope) ซึ่งเป็นขั้นตอนสำคัญในการกำหนดวัตถุประสงค์และแนวทางในการดำเนินงาน ทีมตรวจสอบจะต้องทำความเข้าใจเกี่ยวกับลักษณะของระบบสารสนเทศที่เกี่ยวข้อง กรอบการดำเนินงานขององค์กร รวมถึงข้อกำหนดด้านกฎหมายและมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น ISO 27001, NIST Cybersecurity Framework และ COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) เพื่อให้สามารถออกแบบแนวทางการตรวจสอบที่มีประสิทธิภาพ

การกำหนดขอบเขตการตรวจสอบต้องครอบคลุมองค์ประกอบหลัก เช่น ระบบโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี (IT Infrastructure), ข้อมูลที่มีความอ่อนไหว (Sensitive Data), สิทธิ์การเข้าถึงระบบ (Access Control), และกระบวนการปฏิบัติงานที่อาจมีความเสี่ยงสูง (High-Risk Operations) นอกจากนี้ องค์กรยังต้องพิจารณาความเสี่ยงด้านความปลอดภัยไซเบอร์ (Cybersecurity Risks) และความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับความล้มเหลวของระบบ (System Failures) เพื่อให้มั่นใจว่าการตรวจสอบครอบคลุมประเด็นที่มีความสำคัญสูงสุด

2. การทำความเข้าใจระบบและการประเมินความเสี่ยง (Understanding the System and Risk Assessment)
ขั้นตอนนี้เป็นการศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับระบบสารสนเทศที่อยู่ภายใต้การตรวจสอบ รวมถึงการทำความเข้าใจโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที สถาปัตยกรรมระบบ แอปพลิเคชัน ซอฟต์แวร์ และการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้ (User Access Management) เพื่อนำมาวิเคราะห์จุดอ่อนและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

การประเมินความเสี่ยง (Risk Assessment) เป็นกระบวนการที่ใช้ระบุภัยคุกคาม (Threats), จุดอ่อน (Vulnerabilities) และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น (Impact Analysis) หากเกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย IT Audit มักใช้แนวทางของ Enterprise Risk Management (ERM), OCTAVE (Operationally Critical Threat, Asset, and Vulnerability Evaluation) และ FAIR (Factor Analysis of Information Risk) ในการประเมินและจัดลำดับความเสี่ยงเพื่อให้สามารถกำหนดแนวทางการตรวจสอบที่เหมาะสม

3. การตรวจสอบและประเมินผล (Testing and Fieldwork)
ในขั้นตอนนี้ ทีมตรวจสอบจะดำเนินการตรวจสอบระบบจริงผ่านการทดสอบและประเมินผลเพื่อระบุช่องโหว่ด้านความปลอดภัยและประสิทธิภาพของระบบ กระบวนการตรวจสอบอาจรวมถึง:

  • การประเมินการควบคุมทั่วไปด้าน IT (General IT Controls – GITC) ซึ่งครอบคลุมการจัดการสิทธิ์การเข้าถึง (Access Controls), นโยบายด้านความปลอดภัย (Security Policies), และแนวทางการบริหารจัดการระบบสารสนเทศ (IT Governance)
  • การทดสอบการควบคุมเฉพาะด้าน (Application Controls Testing) เพื่อตรวจสอบกระบวนการทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับระบบ IT
  • การสแกนหาช่องโหว่ (Vulnerability Assessment) และการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เพื่อระบุจุดอ่อนของระบบเครือข่ายและแอปพลิเคชัน
  • การตรวจสอบบันทึกกิจกรรม (Log Analysis) และการวิเคราะห์เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Security Incident Analysis) เพื่อระบุพฤติกรรมที่ผิดปกติในระบบ

กระบวนการตรวจสอบจะอิงตามมาตรฐานและแนวปฏิบัติที่ได้รับการยอมรับ เช่น NIST SP 800-53, CIS Controls และ ISO/IEC 27002 เพื่อให้มั่นใจว่าผลการตรวจสอบมีความถูกต้องและเชื่อถือได้

4. การรายงานผลและข้อเสนอแนะ (Reporting and Recommendations)
หลังจากเสร็จสิ้นการตรวจสอบ ระบบสารสนเทศจะต้องมีการจัดทำรายงานผลการตรวจสอบ (Audit Report) ซึ่งเป็นเอกสารที่สรุปผลการวิเคราะห์ช่องโหว่และประสิทธิภาพของระบบ รวมถึงการให้ข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์เพื่อการปรับปรุง การรายงานนี้ต้องมีองค์ประกอบสำคัญ ได้แก่:

  • การสรุปผลการตรวจสอบ (Audit Findings Summary) โดยระบุประเด็นที่ตรวจพบ พร้อมผลกระทบและความรุนแรงของปัญหา
  • การให้คะแนนความเสี่ยง (Risk Rating) เพื่อช่วยองค์กรประเมินระดับความสำคัญของช่องโหว่ที่ตรวจพบ
  • ข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติ (Actionable Recommendations) เพื่อให้ผู้บริหารสามารถนำไปใช้เป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหา
  • การวางแผนการดำเนินการแก้ไข (Remediation Plan) เพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรสามารถดำเนินการปรับปรุงตามลำดับความสำคัญ

รายงานผลการตรวจสอบต้องถูกนำเสนอในรูปแบบที่กระชับ ชัดเจน และสามารถนำไปใช้ในกระบวนการตัดสินใจของฝ่ายบริหารได้ โดยอิงตามมาตรฐานของ ISACA IT Audit Framework และ COSO Internal Control Framework

5. การติดตามผลและประเมินการดำเนินการแก้ไข (Follow-up and Remediation Evaluation)
ขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการตรวจสอบ IT Audit คือการติดตามผล (Follow-up) เพื่อประเมินความคืบหน้าในการดำเนินการแก้ไขปัญหาที่ได้รับการระบุในรายงานการตรวจสอบ กระบวนการติดตามผลประกอบด้วย:

  • การตรวจสอบว่ามีการดำเนินการแก้ไขตามแผนที่กำหนดหรือไม่ โดยอ้างอิงจากระยะเวลาที่กำหนดในแผนการดำเนินงาน
  • การทดสอบความมีประสิทธิภาพของมาตรการที่นำมาใช้ เพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาที่เคยตรวจพบได้รับการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ และไม่ก่อให้เกิดความเสี่ยงใหม่
  • การประเมินผลกระทบของการแก้ไขปัญหาต่อระบบสารสนเทศโดยรวม เพื่อให้มั่นใจว่ามาตรการที่นำมาใช้ไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพและความต่อเนื่องของการดำเนินงาน

การติดตามผลเป็นขั้นตอนสำคัญที่ช่วยให้องค์กรสามารถบริหารจัดการความเสี่ยงด้าน IT ได้อย่างต่อเนื่องและเป็นระบบ โดยอิงตามแนวปฏิบัติของ ISO 31000 (Risk Management) และ ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ซึ่งช่วยเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ให้ความสำคัญกับความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์

“การตรวจสอบสารสนเทศนี้จะช่วยให้องค์กรมีความมั่นใจในระบบ IT โดยมุ่งเน้นที่ความถูกต้อง, ความปลอดภัย, และการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง “

Scroll to Top